Aviso de Privacidad Integral

Última actualización: 24 de agosto de 2026

1. Identidad y domicilio del responsable

Ragzha Business Grupo, S.A. de C.V., con Registro Federal de Contribuyentes RBG1902168R9 y domicilio en Boulevard de Los Reyes 6431, Torre Natyvo, oficina 608, San Andrés Cholula, Puebla, C.P. 72830, México, que opera comercialmente bajo la marca AGGER, es responsable del tratamiento de tus datos personales.

Este aviso se emite conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás normativa aplicable.

2. Datos personales que recabamos

Para las finalidades descritas en este aviso podemos recabar:

• Datos de identificación: nombre completo.
• Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, domicilio de entrega.
• Datos fiscales: RFC, razón social, régimen fiscal, uso de CFDI y domicilio fiscal, únicamente cuando solicitas factura.
• Datos de la transacción: productos adquiridos, montos, sucursal de recolección y método de pago seleccionado.

No recabamos datos personales sensibles. Tampoco almacenamos números de tarjeta bancaria: los pagos con tarjeta se procesan directamente en la plataforma de nuestro proveedor de servicios de pago, y AGGER nunca tiene acceso a esos datos.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias, necesarias para la relación entre tú y nosotros:

• Procesar, confirmar y dar seguimiento a tu pedido.
• Coordinar la entrega o la recolección en sucursal.
• Emitir comprobantes fiscales.
• Atender garantías, devoluciones y servicio de taller.
• Responder tus dudas por correo, teléfono o WhatsApp.
• Cumplir obligaciones legales, contables y fiscales.

Finalidades secundarias, que no son necesarias para tu compra:

• Enviarte promociones, novedades de catálogo y avisos de temporada.
• Realizar encuestas de satisfacción y estudios internos para mejorar nuestro servicio.

Si no deseas que tus datos se usen para las finalidades secundarias, puedes manifestarlo enviando un correo a contacto@agger.mx. Tu negativa no será motivo para negarte los productos o servicios que solicites.

4. Transferencias de datos

Tus datos pueden ser compartidos con terceros únicamente para cumplir con tu pedido:

• Empresas de paquetería y transporte, para entregar tu equipo en el domicilio que nos indiques.
• Proveedores de servicios de pago, para procesar y validar la transacción.
• Autoridades competentes, cuando exista requerimiento fundado y motivado.

Estas transferencias son necesarias para la ejecución del contrato y, conforme al artículo 37 de la Ley, no requieren tu consentimiento adicional. No vendemos, rentamos ni comercializamos tus datos personales con terceros para fines publicitarios.

5. Derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder a tus datos personales, Rectificarlos cuando sean inexactos, Cancelarlos cuando consideres que no se requieren para las finalidades señaladas, y Oponerte a su tratamiento para fines específicos.

Para ejercerlos, envía tu solicitud a contacto@agger.mx con:

• Tu nombre completo y un medio para comunicarte la respuesta.
• Copia de una identificación oficial vigente.
• Descripción clara de los datos sobre los que ejerces el derecho y qué solicitas.

Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles. Si la solicitud resulta procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. Este trámite es gratuito; solo podrán cobrarse los gastos de envío o reproducción que correspondan.

6. Revocación del consentimiento

Puedes revocar en cualquier momento el consentimiento que nos hayas otorgado, escribiendo a contacto@agger.mx. Ten en cuenta que en ciertos casos no podremos atender la solicitud de inmediato por obligaciones legales, o que la revocación puede implicar que no podamos seguir prestándote el servicio.

7. Cookies y tecnologías de rastreo

Nuestro sitio utiliza cookies para mantener tu sesión activa, recordar el contenido de tu carrito y medir de forma agregada cómo se usa el sitio. Puedes deshabilitarlas desde la configuración de tu navegador, considerando que algunas funciones —como el carrito de compras— podrían dejar de operar correctamente.

8. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado, incluyendo cifrado de la conexión mediante certificado SSL, control de accesos y respaldos periódicos.

9. Cambios a este aviso

Este aviso puede modificarse para atender novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos. Cualquier cambio se publicará en esta misma página, con la fecha de actualización visible al inicio. Te sugerimos revisarla periódicamente.

10. Autoridad de protección de datos

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales en México.